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服务中心

 

 

 

    问:一般可以提前几天订票?

 

    答:一般可以提前3—15天购票,具体以系统查询到的信息为准。

 

 

 

    问:儿童乘车购票有什么规定?

 

    答:身高1.20m以下儿童免票,1.2m-1.5m的儿童乘车的购买儿童票;网站目前提供大部分客运站的儿童票购买业务,具体

    客运站以能否进行网上购买儿童票为准;如部分客运站不支持网上购买儿童票,请携带儿童的乘客到客运站购买车票,以免

    造成儿童不能乘车的后果。

 

 

 

    问:网上购票是否需要支付手续费?

 

    答:不需要。

 

 

 

    答:外国国籍是否可以购票?

 

    问:不可以。

 

 

 

    问:购票成功后是否可以取消订单?

 

    答:支付之前随时可以取消订单;支付之后要选择退票程序。

 

 

 

    问:有电话预订业务吗?

 

    答:本网站目前不接受电话预定业务,所有购票业务均在新途云官网或移动端完成。

 

 

 

    问:在本网站一次最多可以购买多少车票?

 

    答:每张订单一次限购六张车票,一个证件一次限购三张车票。 

 

 

 

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